Les salariés, et plus particulièrement ceux employés en contrat court, comme les intérimaires, les agents de propreté, les agents de sécurité privée ou les extras, sont souvent amenés à formuler des demandes d’acomptes sur salaire auprès de leur employeur. Comment gérer efficacement cette masse de sollicitations ?
Comprendre les règles et pratiques des acomptes sur salaire
Il est possible pour un salarié de demander un acompte sur salaire depuis 2008, comme en dispose l’article L3242-1 du Code du travail. L’acompte sur salaire correspond au versement d’une partie du salaire avant l’échéance prévue sur demande du salarié. Celui-ci n’a pas à justifier l’objet de sa demande. Ce système s’adresse uniquement aux salariés mensualisés, c’est-à-dire recevant un salaire chaque mois.
Les demandes d’acomptes peuvent se multiplier, surtout dans les agences d’intérim qui gèrent parfois des centaines de contrats à la semaine. Dans certaines enseignes de l’intérim, on estime entre 20 % et 30 % le pourcentage des intérimaires qui demandent des acomptes chaque mois.
À noter : la différence entre l’acompte sur salaire et l’avance sur salaire
Un acompte sur salaire est une fraction du salaire versée avant la fin du mois pour des heures de travail déjà effectuées. À l’inverse, dans le cas de l’avance sur salaire, les heures n’ont pas encore été réalisées et elle est accordée de manière exceptionnelle. De plus, les employeurs ne sont pas obligés d’accepter.
Les conditions de demandes d’acomptes sur salaire pour le salarié
Tout salarié est en droit de demander un acompte. Dans le cas spécifique d’un intérimaire, il faut au préalable que ses heures réalisées aient été validées par l’entreprise utilisatrice.
La demande doit être adressée à l’employeur, c’est-à-dire à l’agence de travail temporaire pour l’intérim. La forme de celle-ci est libre, une simple trace écrite peut suffire, mais cela amène forcément à la multiplication des demandes via mails, papiers volants, SMS, appels téléphoniques…
Pour que l’acompte sur salaire puisse être accordé, il faut que le salarié perçoive mensuellement sa rémunération. En termes de temporalité, il doit attendre, en théorie, le 15 du mois en cours. Pour autant certaines enseignes de travail temporaires acceptent des demandes d’acomptes dès la première semaine de travail validée du mois.
L’acceptation ou le refus d’un acompte sur salaire par l’employeur
L’employeur est légalement tenu d’accepter une demande d’acompte si c’est la première demande du mois du salarié mensualisé. Si le travailleur réalise d’autres demandes, l’employeur a alors le choix discrétionnaire de les accorder (ou non).
En revanche, l’employeur doit veiller à ce qu’aucun prélèvement obligatoire tiers ne puisse faire obstacle à cet acompte. Par exemple, de potentielles saisies sur salaire par l’État ou par la CAF.
Sur le bulletin de paie, la somme versée est déduite du salaire et apparaitra sur la ligne des acomptes. Généralement, les entreprises ne versent pas 100 % du montant dû pour garantir une somme minimale au travailleur en fin du mois, mais veillent à répondre au mieux au besoin de trésorerie de leur collaborateur.
>> Lire aussi : Bulletin de paie dématérialisé : pourquoi et comment le mettre en place ?
Choisir une solution qui permet la gestion des acomptes : se libérer des contraintes
Demander un acompte peut être difficile pour certains salariés, les questions financières étant souvent sensibles. À cela s’ajoute la difficulté de contacter l’employeur pour formuler cette demande : les salariés sont le plus souvent disponibles en soirée ou le week-end, a contrario des équipes administratives des entreprises qui les emploient.
Garantir l’autonomie des salariés quant à leurs demandes d’acompte
La journée, les salariés n’ont pas toujours la possibilité de se rendre au service RH ou dans les locaux de l’agence d’intérim qui les emploie, ni même de téléphoner pour leurs demandes. Certains envoient un SMS, d’autres des courriels… Ces flux multiples de demandes, qui doivent souvent être traitées au cas par cas, peuvent conduire à une perte d’informations pour les équipes RH déjà particulièrement sollicitées, la non réception de la demande ou des retards de traitement.
Pour simplifier le traitement des demandes d’acomptes, donnez de l’autonomie à vos salariés ou vos intérimaires ! Grâce à Coffreo, ceux-ci peuvent formaliser une demande d’acompte 24 h/24, sans aide, via leur espace personnel.
Dès le lendemain, un mail récapitulatif synthétisant toutes les demandes est adressé à l’employeur. En vous connectant à votre espace Coffreo Pro, vous avez la possibilité de les traiter en quelques clics. Approuvez ou ajustez le montant de l’acompte ou épinglez des commentaires à destination du salarié demandeur quand c’est nécessaire.
Le salarié, de son côté, peut suivre le statut de sa demande en direct sur son espace personnel, sans avoir besoin de solliciter à nouveau vos équipes.
Les avantages de la solution de gestion des acomptes par Coffreo
Un gain de temps pour tous
Avec moins d’erreurs et l’élimination des activités chronophages, vous pouvez vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
De la sérénité et de l’autonomie
Ce sont les maîtres-mots de ce que la solution offre aux salariés et intérimaires. Ils font la demande en toute simplicité sur leur espace dédié, sans sollicitation intempestive et avec la certitude de voir leurs demandes traitées dans des délais imbattables. Tout est tracé, le salarié est rassuré.
Des salariés satisfaits
Les salariés sont immédiatement notifiés de votre décision. La question est réglée rapidement, efficacement, et ces échanges sont traçables.
De la valorisation pour votre marque employeur
Votre marque employeur est valorisée non seulement auprès de vos équipes RH et administratives, car tout est automatisé et elles ne seront pas harcelées d’appels ou de messages divers mais aussi pour les salariés et les intérimaires pour qui tout devient plus simple.
Moins de stress relationnel, des relations plus saines
La gestion simplifiée des acomptes améliore la qualité des interactions entre les entreprises et les salariés, mais aussi entre les agences et les intérimaires sur la question délicate de l’argent.
La solution de gestion des acomptes de Coffreo permet, pour les entreprises et les agences d’intérim, d’automatiser les processus et de centraliser les demandes, évitant ainsi la multiplication des points de contact. Du côté des salariés, le service leur assure la traçabilité et le suivi en direct de leur demande. Gagnez du temps et simplifiez la gestion des acomptes sur salaire : choisissez la solution de gestion des demandes d’acomptes Coffreo. Demandez une démo !