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Absentéisme et perte de vocation : la santé peine à recruter du personnel temporaire

Maxime Pétrier, Responsable de comptes - 04/04/22

(Mis à jour le 22/07/22)

Dans la santé, la pénurie de personnel et l’absentéisme atteignent des niveaux inégalés. Quelles solutions mettre en œuvre pour pallier cette situation ?

Effet secondaire de la crise du Covid ou symptôme d’un malaise plus profond ? En tension depuis de nombreuses années, les hôpitaux peinent de plus en plus à recruter et à fidéliser du personnel. Médecins, infirmiers, aides-soignants… L’absentéisme atteint des niveaux inégalés (10% en 2020, une hausse de près de 30% par rapport à 2019) et les hôpitaux doivent redoubler d’inventivité pour recruter. Quelles solutions mettre en œuvre pour pallier cette situation ?

Covid-19 : les professionnels de santé en souffrance

Dégradation des conditions de travail, sous-effectifs hospitaliers, manque de moyens, lassitude généralisée… Les raisons du mal-être du personnel de santé sont nombreuses. Selon une consultation réalisée en décembre 2021 auprès de 60 000 personnes, 85% des infirmières et infirmiers estiment que leurs conditions de travail se sont dégradées depuis le début de la crise sanitaire. Ils sont 72% à éprouver de la lassitude et 54% à déclarer traverser un burn-out. Le constat dressé par cette étude de l’Ordre National des Infirmiers est sans appel : la profession est épuisée. Le risque de pénurie pourrait même s’aggraver dans les mois à venir, 15% des infirmiers affirmant vouloir changer de métier dans les 12 mois.

Horaires décalés, pénibilité, manque de reconnaissance, salaires peu attractifs… Du côté des aides-soignants, le moral n’est pas meilleur. Résultat ? Selon le Conseil scientifique, 20% des lits d’hôpitaux en France sont fermés faute de soignants pour s’en occuper. La situation est également critique pour les structures d’aide à domicile, qui peinent à recruter infirmiers et aides-soignants.

Pénurie de candidats aux métiers du soin : quelles solutions ?

Pourtant, les personnels de santé aiment leur métier et la profession continue de susciter des vocations. On compte ainsi près de 100 000 demandes pour 31 000 places en écoles d’infirmiers ! L’enjeu n’est donc pas d’attirer de nouveaux talents, mais bien de les conserver. Comment ? En « réenchantant » l’hôpital et en donnant les moyens aux soignants d’exercer leur métier dans de bonnes conditions. Ce travail doit aussi passer par un renforcement de l’attractivité des professions de santé. Plusieurs mesures peuvent être envisagées à cet effet :

  • Revaloriser les salaires, qui restent encore inférieurs à ceux de plusieurs de nos voisins européens
  • Impliquer davantage les soignants dans les décisions liées à la vie des établissements
  • Proposer de véritables évolutions de carrière, en fonction des besoins des patients et des nouvelles technologies
  • Garantir de meilleures conditions de travail, en mettant par exemple en place un nombre minimum de soignants par patient.

A ce propos, le Gouvernement a d’ailleurs lancé le 21 mars 2022 une vaste campagne de recrutement. Pour assurer les évolutions de carrière, un « parcours de réussite » sera proposé aux aides-soignants souhaitant devenir infirmiers et le dispositif de VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) sera étendu aux aides-soignants. Le ministère de la Santé cherche également à développer l’apprentissage et a annoncé l’ouverture de 10 000 postes en alternance à la prochaine rentrée, contre 4000 actuellement.

Personnel de santé temporaire : de la nécessité de prendre soin des travailleurs temporaires

Pour lutter contre la pénurie de soignants, le recours aux travailleurs temporaires est essentiel. Evidemment, les professionnels de santé en CDD ou sous contrat de vacation font face aux mêmes difficultés que leurs homologues titularisés. Aux mêmes maux les mêmes remèdes, donc, si ce n’est que les spécificités des contrats courts doivent également être prises en compte.

En d’autres termes, cela signifie que les DRH doivent avoir les bons outils pour fluidifier la relation avec les salariés et leur offrir une expérience collaborateur optimale, de la signature du contrat de travail à l’intégration au sein des équipes, jusqu’à l’envoi des fiches de paie et les modalités de fin de contrat. Cela passe par une digitalisation complète des processus afin de recruter, animer et fidéliser plus efficacement ces travailleurs tout en déchargeant les équipes RH de nombreuses tâches administratives à faible valeur ajoutée.

Coffreo : la plateforme de digitalisation pour fluidifier la relation avec ses travailleurs

En amont comme en aval d’une mission, Coffreo vous accompagne dans la digitalisation de votre relation avec vos salariés. Contrats de travail électroniques, bulletins de paie électroniques, certificats de travail, notices de prévoyance et de santé, remise des livrets d’accueil… Notre solution de dématérialisation spécialisée dans les contrats courts permet de renforcer la relation employeur/employés des secteurs d’activité de services à forte composante humaine, en apportant simplicité et transparence aux salariés. Côté gestion administrative, Coffreo permet de sécuriser et de fluidifier vos processus, afin de consacrer plus de temps à l’accompagnement des travailleurs temporaires dans leur évolution de carrière.

L’utilisation seule de Coffreo ne permettra certes pas de résoudre tous les problèmes des soignants, en revanche, notre plateforme donne la possibilité de s’affranchir de toutes les difficultés administratives qui peuvent entacher la relation avec les travailleurs. Le coffre-fort numérique de Coffreo, qui rassemble en un seul et même espace personnel tous les documents  d’un salarié relatifs à une mission, constitue, en outre, un service fort apprécié par les soignants qui enchaînent les contrats courts.

Plateforme leader de la digitalisation de la relation entre les salariés temporaires et leurs employeurs, Coffreo regroupe plus de 2 millions d’utilisateurs. Il y a d’ailleurs de grandes chances pour que vos futurs employés connaissent et apprécient déjà nos services !

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