Les Trophées de l’intérim célèbrent chaque année les agences et réseaux d’agences qui se distinguent par leurs pratiques innovantes en matière de recrutement et de gestion des travailleurs temporaires. Parmi ces récompenses, le Trophée de l’emploi des seniors met à l’honneur les structures qui s’engagent activement à favoriser l’intégration des travailleurs de plus de 55 ans. Un enjeu crucial puisque, selon l’Observatoire de l’Intérim et du Recrutement, seulement 8 % des intérimaires sont âgés de plus de 55 ans.
Cette année, un réseau et une agence se sont particulièrement distingués :
Ces deux lauréats illustrent avec brio comment l’intérim peut devenir un véritable levier pour valoriser l’expérience et les compétences des seniors, tout en répondant aux besoins des entreprises.
Le réseau Bref Service : le spécialiste de l’électricité engagé en faveur de l’emploi des seniors
Fondé en 1978, le réseau d’agences Bref Service s’est imposé comme un acteur incontournable dans le domaine de l’électricité. Racheté en 2019 par le groupe Connectt, qui est plus généraliste, le réseau ne cesse de se distinguer par son expertise pointue.
En moyenne, 60 à 80 intérimaires sont délégués chaque jour, un chiffre qui peut monter jusqu’à 90 pendant les meilleurs mois. Le succès de Bref Service repose sur une gestion humaine de ses travailleurs temporaires, en particulier les plus de 55 ans.
Pour Florian Rodriguez, Responsable d’agence à Meaux, ce Trophée représente une vraie reconnaissance : « C’est un motif de satisfaction, car nous savons que l’emploi des seniors est un défi dans le monde de l’intérim. Nos clients recherchent des profils autonomes, compétents, capables de travailler en toute indépendance, et les seniors correspondent parfaitement à ces critères. »
Recruter des intérimaires seniors : une stratégie basée sur la cooptation
Pour attirer ces profils expérimentés, Bref Service s’appuie principalement sur la cooptation. « Le bouche-à-oreille est notre meilleur allié. Nos intérimaires parlent de nous, recommandent l’agence, et c’est ainsi que nous parvenons à recruter des seniors fiables et motivés », confie le Responsable d’agence.
Une relation de confiance et un suivi personnalisé
Si Bref Service parvient à fidéliser ses intérimaires seniors sur le long terme, c’est avant tout grâce à un fort relationnel. « Le contact est constant. Nous les appelons régulièrement, nous effectuons des visites sur chantier, nous connaissons leurs problèmes du quotidien. Certaines personnes travaillent avec nous depuis plus de 20 ans », explique Florian Rodriguez.
La stabilité des missions et le suivi jouent aussi un rôle important : « Nos intérimaires seniors enchaînent souvent les missions. Et s’il y a un creux, on les prévient et on reste en contact. Ils savent qu’on ne les oublie pas », précise-t-il.
Les intérimaires seniors : un gage de fiabilité pour les clients
Contrairement à certaines idées reçues, les seniors ne posent que très peu de problèmes sur le terrain, comme l’explique Florian Rodriguez : « Ce sont les plus fiables. Ils sont carrés, présents et organisés. Quand ils s’engagent sur une mission, on sait qu’ils seront là, que le travail sera bien fait, et que le client sera satisfait. »
Certains clients restent toutefois réticents à embaucher des seniors, notamment en raison des préjugés liés à la fatigue ou à la pénibilité du travail. C’est là qu’intervient l’expertise de l’équipe de Bref Service pour les convaincre : « Nous les rassurons en insistant sur la rigueur et l’expérience de ces travailleurs. Nous proposons aussi de créer des binômes avec des jeunes pour favoriser la transmission de savoir-faire. »
Et cela fonctionne : « Récemment, l’un de nos clients a embauché un intérimaire de 58 ans. C’est une grande satisfaction pour nous : cette personne peut terminer sa carrière sereinement, et l’entreprise sait qu’elle peut compter sur un collaborateur fiable. À mes yeux, c’est la preuve que j’ai bien fait mon travail, car chacun y trouve son compte », conclut le Responsable d’agence.
L’agence WellJob d’Aubière montre l’exemple avec des missions adaptées aux intérimaires seniors
Créée en 2013, l’agence WellJob d’Aubière, située à proximité de Clermont-Ferrand, s’inscrit dans un réseau généraliste ayant son siège social à Biot. Avec une soixantaine d’intérimaires en équivalent temps plein et un portefeuille de 50 clients actifs, l’agence se distingue par sa capacité à répondre aux besoins variés du marché.
Sa stratégie ? Miser sur la diversification pour ne pas dépendre d’un seul client et conquérir de nouveaux secteurs. Une ambition portée par une équipe engagée :
- Stéphanie Chadorge, Responsable d’agence,
- Pierre Ponthus, Chargé de développement commercial,
- Prescillia Karz, Assistante administrative.
Un engagement naturel en faveur de l’emploi des seniors
Lorsque l’équipe a appris qu’elle avait remporté le Trophée de l’Emploi des Seniors, un véritable sentiment de reconnaissance a émergé : « Il y a une vraie fierté de voir notre travail ainsi reconnu », confie Stéphanie Chadorge.
Ce trophée vient saluer un engagement qui s’est construit progressivement, porté par les opportunités du marché et les besoins spécifiques de certains clients, en particulier un.
Un client qui soutient l’emploi des seniors
En effet, l’un des éléments clés de cet engagement est la collaboration de l’agence avec un client spécialisé dans le transport de personnes. Ce secteur, où le contact humain est essentiel, propose des missions ponctuelles particulièrement adaptées aux seniors.
« Nous avons un grand nombre d’intérimaires de plus de 60 ans chez ce client, car les missions leur conviennent parfaitement. Elles sont flexibles, non pénibles physiquement et leur permettent de rester en contact avec les gens, ce qui est souvent un critère important pour eux », souligne la Responsable d’agence.
L’évolution des mentalités
Si, par le passé, les entreprises étaient plus réticentes à embaucher des seniors, la pénurie de candidats qualifiés a changé la donne. « Aujourd’hui, les entreprises recherchent avant tout de l’expérience et des compétences, surtout pour des postes qualifiés où l’âge est devenu secondaire. Pour des missions plus physiques, il reste encore des freins, mais dans de nombreux métiers, l’expertise des seniors est un véritable avantage », constate Stéphanie Chadorge.
Ce changement témoigne d’une évolution positive dans le monde du travail, où l’expérience des seniors est désormais considérée comme un atout précieux, capable d’enrichir les équipes et de répondre aux besoins de plus en plus complexes du marché.