Success story
Angesichts der wirtschaftlichen und ökologischen Herausforderungen hat sich SOS Intérim schon seit vielen Jahren mit dem Thema Digitalisierung beschäftigt. Um den Aufwand der administrativen Aufgaben zu reduzieren, haben wir uns im Juni 2017 entschieden, mit COFFREO zu arbeiten.
Die bisher erzielten Ergebnisse sind mehr als positiv. Durch den digitalisierten Dokumentenaustausch, die digitalen Unterschriften, die Erinnerungen, die Archivierung und die von Coffreo übernommen Unterstützung von Zeitarbeitskräften und Kunden, haben sich sowohl unsere Produktivität als auch unsere Reaktionsfähigkeit erhöht. Wir können uns jetzt auf unser Kerngeschäft konzentrieren: so nah wie möglich an unseren Kunden und Zeitarbeitskräften, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Mit bereits 14 digitalisierten Niederlassungen im Einsatz und nahezu 129.000 Einsätze seit Produktionsbeginn haben sich unsere Unterzeichnungsraten stand Juni 2020 auf 94,5% für Arbeitsverträge und auf 97,3% für AÜ-Verträge erhöht.
Darüber hinaus versenden wir regelmäßig verschiedene Einsatz-bezogene Dokumente für jeden Zeitarbeitnehmer; dabei bestand bisher ein erhebliches Risiko, dass wichtige Information nicht rechtzeitig vor dem Einsatzbeginn übermittelt wird.
Dank der Diffusion-Lösung werden jetzt alle Einsatzspezifische Dokumente, inklusive die vom Einsatzunternehmen, schnell und sorgenfrei automatisch versandt. und Gewissheit, dass jeder Zeitarbeitnehmer auf seinem Smartphone jederzeit darauf zugreifen kann.
So wurden beispielsweise im Juni 2020 für 2.122 Zeitarbeitnehmer 82 Verteilungen mit 2.251 versendeten Dokumenten vorgenommen, und dies unter besonders günstigen Bedingungen.
Auch Zeiterfassungsbögen (Timesheet) sind in den Beziehungen zu Kunden und Zeitarbeitnehmern ein wichtiges Thema, da sie eine Voraussetzung für die Rechnungsstellung und Gehaltsabrechnung sind.
Dafür nutzen wir jetzt den Timesheet-Service, welches uns eine Effizienzsteigerung beim ganzen Prozess ermöglicht hat (weniger Rückrufaktion, weniger Fehler). Das Feedback ist positiv und die Einfachheit der Anwendung wird hervorgehoben.
Unsere Kunden und Mitarbeiter sind mit der von Coffreo ermöglichten Umwandlung zufrieden, und dies ist zweifellos das Wichtigste, um ihre Zufriedenheit zu garantieren und ihre Beziehung zu SOS Intérim zu verstärken.
Coffreo ist ein wichtiger Partner, der durch ein reaktives Support-Team und großes Engagement unsere Fragen und Anliegen bei dieser wichtigen Weiterentwicklung beheben konnte und uns somit ermöglichte, gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitern proaktiv zu bleiben.