L’agence Partnaire de Louviers s’est distinguée cette année en remportant le Trophée de l’Intérim 2025 dans la catégorie “Dématérialisation”. Ce prix distingue les agences ayant atteint un taux de signature électronique des contrats de mission supérieur à 95%, tout en garantissant une signature rapide.
Grâce à une stratégie de digitalisation ambitieuse et à une approche centrée sur l’expérience des intérimaires, l’agence Partnaire de Louviers affiche des résultats impressionnants, avec un taux de dématérialisation atteignant 96%. Une performance qui illustre son engagement en faveur d’une gestion plus fluide et efficace des contrats.
Une dynamique de digitalisation portée par le groupe Partnaire
Le groupe Partnaire a amorcé sa transition numérique avec Coffreo dès 2016, sous l’impulsion d’Anna Petitpa, Responsable plateforme métier et projet finance.
« Aujourd’hui, nous avons atteint 92% de contrats dématérialisés sur l’ensemble du groupe, et l’agence de Louviers se démarque avec presque 96%. Ce n’est pas seulement une question de volume, mais aussi d’efficacité et de rapidité dans la signature des contrats. »
Anna Petitpa, Responsable plateforme métier et projet finance
Les enjeux de cette dématérialisation pour le groupe Partnaire sont nombreux :
- Simplifier la gestion administrative pour les agences,
- Garantir un cadre légal robuste,
- Offrir aux intérimaires un parcours fluide et sans accroc.
La dématérialisation : une solution stratégique pour alléger la gestion des contrats
L’agence Partnaire de Louviers est une agence généraliste avec une forte dominante dans l’industrie et la logistique. Ses clients, aux besoins variés en termes d’organisation, de volume et de calendriers, ont un point commun : ils recourent majoritairement à des contrats courts. Il n’est pas rare qu’un même intérimaire cumule plusieurs contrats sur une semaine, ce qui représente une gestion administrative importante pour l’agence, dirigée par Aurélie Mannebarth.
Dans ce contexte, la signature électronique des contrats sur Coffreo s’est avérée être la solution pour alléger cette charge.
« Grâce à la dématérialisation, nous avons pu alléger les tâches chronophages tout en garantissant une expérience plus fluide aux intérimaires. »
Aurélie Mannebarth, Responsable de l'agence de Louviers
Un accompagnement personnalisé
Du côté des intérimaires, l’agence présente des profils variés : préparateurs de commande, conducteurs de ligne, conditionneurs ou encore téléconseillers, avec des niveaux de qualification hétérogènes. Si certains sont à l’aise avec les outils numériques, d’autres le sont moins. Pourtant, l’adoption de Coffreo s’est faite sans difficulté, grâce à une approche pédagogique efficace.
« Nous intégrons la gestion des contrats dès le recrutement : nous expliquons aux intérimaires qu’ils recevront leurs documents via Coffreo et nous les engageons à signer rapidement. Tout est centralisé, ils retrouvent facilement leurs contrats et bulletins de salaire », précise la Responsable d’agence.
L’utilisation de Coffreo ne se limite pas à la signature électronique des contrats : elle garantit aux intérimaires un accès sécurisé et illimité à leurs documents, même des années plus tard.
« Nous expliquons systématiquement aux intérimaires que leur coffre-fort numérique Coffreo leur permet de conserver tous leurs contrats et bulletins de salaire à vie. En cas de déménagement, de perte de documents ou pour toute démarche administrative – comme une demande de crédit, une recherche de logement ou même pour faire le bilan de leur carrière en vue de la retraite –, ils peuvent retrouver facilement leur historique, même des missions réalisées il y a 10 ou 20 ans. »
Aurélie Mannebarth, Responsable de l'agence de Louviers
Grâce à cette approche, l’agence Partnaire de Louviers ne se contente pas de digitaliser ses processus, elle offre une véritable valeur ajoutée aux intérimaires, en les aidant à mieux gérer leur parcours professionnel.
La gestion administrative : un critère clé pour être dans le Top 3 des intérimaires
L’agence de Louviers a mis en place une initiative innovante pour renforcer l’engagement et la fidélité de ses travailleurs temporaires : un Top 3 trimestriel des intérimaires.
Tous les trois mois, l’agence identifie les personnes les plus exemplaires, en s’appuyant sur plusieurs critères, notamment :
- La satisfaction des clients : sérieux, qualité du travail, assiduité, justification des absences et retards.
- La gestion administrative : mise à jour des documents, complétude du dossier, réactivité dans la signature des contrats sur Coffreo et des documents de sécurité.
« Nous insistons sur le fait qu’un intérimaire ne se limite pas à sa mission en entreprise. C’est un véritable partenariat », affirme Aurélie Mannebarth.
Les trois personnes sélectionnées sont contactées par l’agence pour leur annoncer leur distinction. Plutôt que des bons d’achat, l’agence privilégie des récompenses concrètes et locales, comme des places pour des spectacles ou des cadeaux issus de l’artisanat régional.
Mise en place fin 2024, l’initiative a reçu un accueil très positif. L’agence compte bien la pérenniser et continuer à innover, toujours en collaboration avec des partenaires locaux.