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« Nous avons gagné au moins trois jours par mois sur l’envoi des attestations France Travail grâce à Coffreo » : le témoignage de RPS Groupe
RPS Groupe : un acteur national de la sécurité humaine
Présent partout en France, RPS Groupe chaque mois entre 1 600 et 1 800 collaborateurs .
Près de 60 % des effectifs de RPS Groupe sont en CDD , une spécificité liée à la nature de son activité. La société doit en effet répondre aussi bien aux besoins récurrents de ses clients permanents (centres commerciaux, lieux culturels…) qu’aux demandes ponctuelles de l’événementiel (concerts, évènements sportifs et festifs).
Le groupe, compte aujourd’hui 13 sociétés et génère un chiffre d’affaires d’environ 30 millions d’euros , et propose également des prestations de formation, de vidéosurveillance et de télésurveillance, ainsi que des services complémentaires comme la location de matériel pour des événements.
À la tête du service Ressources Humaines du Groupe , Lucile Senocq pilote l’ensemble du cycle de vie des salariés. Ses missions couvrent aussi bien le recrutement, l’administration du personnel, la formation, les relations sociales, la stratégie RH, la QVT, la RSE et le juridique. Une fonction transversale et exigeante, qui nécessite une organisation fluide et des outils digitaux adaptés pour accompagner la croissance du groupe.
Pourquoi RPS Groupe a choisi Coffreo
Avant de collaborer avec Coffreo, RPS Groupe utilisait un autre partenaire , mais la solution présentait des limites. En effet, elle ne permettait pas de déposer et transmettre automatiquement des documents essentiels pour les collaborateurs à savoir les attestations France Travail et les soldes de tout compte . Cela posait des difficultés pour nos équipes du service du paie qui devaient répondre aux demandes individuelles des agents.
« Avec un cycle de paie qui débute le 30 du mois et se termine le 10 du mois suivant, suivi de l’envoi des DSN au 15, la réactivité est essentielle. Nos collaborateurs ont besoin de leurs attestations rapidement pour actualiser leur situation auprès de France Travail. Nous devions impérativement trouver un prestataire capable de générer ces documents dans des délais très courts, en automatisant le processus. Aujourd’hui, Coffreo nous accompagne tout au long du parcours salarié, de son intégration à son départ de l’entreprise. »
Lucile Senocq, Directrice RH et paie de RPS Groupe
Si Coffreo s’est imposé comme la solution idéale pour RPS Groupe, c’est à la fois parce qu’elle est reconnue dans le secteur de la sécurité privée et parce que son intégration avec Comète permet une mise en œuvre rapide et efficace.
« Nous savions que les API entre Comète et Coffreo étaient déjà opérationnelles. Nous avons pu éviter un cahier des charges complexe et opter pour un changement de solution rapide et efficace. »
Lucile Senocq, Directrice RH et paie de RPS Groupe
Un déploiement fluide et un accompagnement réactif
Le déploiement de Coffreo chez RPS Groupe s’est déroulé de manière simple et efficace . Les équipes de Coffreo ont pris en charge l’intégralité de la partie technique, notamment la connexion avec Comète.
« Nous avions quelques inquiétudes concernant l’absence de chef de projet pour nous accompagner sur les aspects techniques, qui pouvaient s’avérer assez complexes. Finalement, tout a été parfaitement pris en main par Coffreo et la mise en œuvre s’est déroulée de manière fluide et efficace. », explique Lucile Senocq.
La collaboration avec les équipes de Coffreo a également été marquée par une grande réactivité .
« À chaque fois qu’une problématique se présentait, nous obtenions une réponse en moins de 20 minutes. Cette réactivité nous a pleinement satisfaits et a grandement facilité la mise en place de la solution. »
Lucile Senocq, Directrice RH et paie de RPS Groupe
Coffreo au quotidien : des bénéfices concrets
Des attestations transmises très rapidement
Grâce à Coffreo, les attestations France Travail sont désormais transmises instantanément . Un vrai gain de temps pour Lucile Senocq, mais aussi pour les collaborateurs.
« Grâce à Coffreo, nous avons gagné au minimum trois jours par mois sur l’envoi des attestations France Travail. Auparavant, les salariés devaient nous solliciter pour obtenir leur document, ce qui mobilisait du temps et des ressources. Aujourd’hui, tout est automatisé : nous ne recevons plus aucune demande, ce qui nous permet de nous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, tout en offrant un service plus rapide et plus fluide à nos collaborateurs. »
Lucile Senocq, Directrice RH et paie de RPS Groupe
Une assistance directe pour les collaborateurs
Un autre avantage majeur réside dans l’assistance dédiée proposée par Coffreo .
« Contrairement à notre ancienne solution, où toutes les demandes liées au coffre-fort électronique étaient centralisées par le service RH, les collaborateurs disposent désormais d’un support direct . Cela allège considérablement la charge du service RH tout en améliorant l’autonomie et la satisfaction des salariés », constate Lucile Senocq.
Une gestion simplifiée pour les salariés multi-sociétés
RPS Groupe compte une dizaine de sociétés, et certains collaborateurs peuvent être amenés à travailler pour plusieurs d’entre elles. La fusion des comptes proposée par Coffreo simplifie grandement leur expérience.
« Avec Coffreo, nos collaborateurs n’ont plus qu’un seul compte et retrouvent tous leurs documents dans un seul et même coffre-fort », souligne la Direction RH et paie.
Le mot de la fin
Pour Lucile Senocq, la digitalisation des processus est désormais un passage obligé pour les services RH de la sécurité privée .
« Aujourd’hui, La digitalisation est devenue indispensable : elle nous fait gagner un temps précieux tout en renforçant la sécurité de nos processus. Grâce à Coffreo et au respect du RGPD, nos documents sont mieux protégés et nos échanges plus fiables.
Je suis beaucoup plus sereine au quotidien : qu’il s’agisse de l’envoi des contrats de travail, des attestations ou des bulletins de paie, tout est automatisé, sécurisé et rapide. Et en cas de question, nos collaborateurs peuvent directement contacter le support Coffreo qui est réactif et accessible, sans mobiliser le service RH. »
Lucile Senocq, Directrice RH et paie de RPS Groupe