Dans un contexte où la digitalisation du recrutement est devenue incontournable, les agences d’emploi cherchent à automatiser leurs processus, tout en offrant une meilleure expérience candidat. Parmi les outils les plus cités dans ce domaine figure notamment l’ATS.
Mais que signifie ce terme, est-il réellement adapté aux agences d’intérim ? Et existe-t-il des solutions plus pertinentes pour leur activité ? Éclairage.
ATS : que signifient ces trois lettres ?
L’ATS, ou Applicant Tracking System, est un logiciel de recrutement conçu pour centraliser, trier et analyser les candidatures. C’est un outil de recrutement utilisé par les services des ressources humaines pour structurer leur processus de recrutement, du dépôt de la candidature à l’embauche. Il permet également la multidiffusion d’offres d’emploi, le matching des profils, le suivi des entretiens et la relance automatique des candidats.
Autrement dit, un système de suivi des candidatures qui améliore l’efficacité du recruteur, réduit les tâches manuelles et permet une meilleure conformité RGPD en centralisant les données. Accessible en mode SaaS, ce logiciel RH s’intègre aux logiciels de paie ou aux ERP pour fluidifier l’ensemble du parcours de recrutement.
Mais ces avantages sont-ils transposables à l’intérim, un secteur aux logiques très différentes du recrutement permanent ?
Un ATS est-il adapté aux agences d’emploi ?
Pour une agence d’intérim, les exigences du recrutement sont spécifiques : délais ultra-courts, missions de courte durée, profils polyvalents, rotation rapide, besoin de réactivité. Dans ce contexte, un ATS classique peut vite montrer ses limites.
D’abord, ces outils ont été pensés pour les entreprises qui recrutent en CDI ou CDD. Ils s’appuient sur des champs standardisés : intitulé de poste, niveau d’études, expérience requise… Mais en intérim, le profil recherché dépend souvent de critères spécifiques comme des horaires atypiques, une zone géographique restreinte, une aptitude spécifique ou une disponibilité immédiate.
« Sur les ATS classiques, on est limité par des champs rigides et des critères généraux. Ils ne permettent pas de personnaliser les informations en fonction des besoins spécifiques des agences d’emploi et du client qu’elles représentent. Chaque mission peut avoir des critères très différents. »
Marine Bertout, experte en solutions digitales de recrutement, Coffreo
Ensuite, le coût d’un ATS peut être difficile à rentabiliser pour une agence d’intérim. Les ROI sont souvent faibles, car la majorité des CV collectés via job boards ne débouchent pas sur une mission.
Un ATS classique ne favorise pas non plus le redéploiement des intérimaires, ce levier pourtant essentiel à la performance des agences.
« Un ATS ne permet pas d’avoir une vision 360° avec un historique complet et à jour de l’expérience, des préférences, des contraintes ou encore des attentes d’un intérimaire. Il est difficile dans ce cas-là de les redéployer efficacement. »
Emmanuel Cudry, Fondateur de Coffreo
Heureusement, il existe des alternatives mieux pensées pour le recrutement du personnel temporaire.
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