Basée en Île-de-France, S3M Sécurité fait partie des leaders français de la sécurité privée. Créée en 2006, la société emploie aujourd’hui plus de 3 000 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de plus de 100 millions d’euros.

Nous avons eu la chance d’interviewer Michael Monchatre, Directeur Achats, Logistique et Numérisation du groupe, qui nous a parlé des multiples facettes et enjeux RH de S3M Sécurité, ainsi que de sa transformation digitale.

Un groupe familial devenu un acteur majeur de la sécurité privée

S3M Sécurité est avant tout une aventure familiale. Son nom, « Société des 3 Monchatre », fait référence à ses fondateurs : Patrick Monchatre (Président), Pascal Monchatre (Directeur commercial) et Michael Monchatre (Directeur Achats-Logistique et Numérisation).

À l’origine du projet, l’expertise de Patrick Monchatre dans les métiers de la sécurité privée a permis de poser les bases de l’activité. Pascal Monchatre, quant à lui, a pris en charge le développement commercial et la gestion des appels d’offres, tandis que Michael Monchatre s’est concentré sur l’organisation opérationnelle ainsi que la modernisation des processus, notamment avec la digitalisation des fonctions RH.

Au fil des années, cette complémentarité familiale a permis au groupe de croître rapidement et place désormais S3M Sécurité comme un véritable partenaire de confiance mêlant qualité, expertise et approche humaine.

Le groupe propose une offre complète de solutions de sûreté et de sécurité :

• Surveillance humaine et sécurité technologique (protection des infrastructures, contrôle d’accès, traçabilité, surveillance de sites),
• Sécurité incendie et prévention des risques professionnels (secours à personnes, vérifications des organes de sécurité, accompagnements et formations),
• Prévention des pertes et des vols (lutte contre la démarque inconnue, sécurisation des flux, vidéosurveillance et AI),
• Sécurité mobile (rondes de prévention des risques d’intrusion, incendie et malveillance),
• Sécurité événementielle (gestion de la sécurité d’événements sportifs et culturels tels que les 24 Heures du Mans, le Festival des Vieilles Charrues ou encore les matchs au Stade Brestois),
• Hypervision (filtres AI personnalisables, modèles prédictifs).

Outre la sécurité privée, le groupe a développé plusieurs activités complémentaires :

• Un centre de formation dédié aux métiers de la sécurité,
• La mise à disposition d’hôtes et hôtesses d’accueil,
• Des services de manutention bagages sur les aéroports parisiens,
• Et une activité de nettoyage industriel.

Pour accompagner sa croissance et fluidifier la gestion administrative de ses agents, S3M Sécurité a choisi de s’appuyer sur Coffreo pour digitaliser l’ensemble de ses processus RH.

Une digitalisation progressive pour répondre aux enjeux RH de la sécurité privée

Faire face à la montée en charge des flux administratifs

Historiquement, la gestion administrative chez S3M Sécurité reposait sur des procédures entièrement papier : impression des contrats, mise sous pli des bulletins de paie, envois postaux, remises en main propre au siège… Une organisation coûteuse en plus d’être chronophage, et devenue rapidement insuffisante face à la croissance continue de l’activité.

Le besoin de digitalisation s’est d’autant plus accentué lors des pics d’activité liés aux grands événements. Sur certaines opérations, jusqu’à 400 agents peuvent être recrutés ponctuellement pour quelques jours ou semaines, générant un flux massif de contrats de travail et de documents RH à traiter dans des délais très courts.

Des pics de recrutement complexes à gérer sans digitalisation

Dans ce contexte, la gestion manuelle des flux devenait source de risques administratifs et de surcharge pour les équipes RH. La digitalisation des processus s’est rapidement imposée comme un levier essentiel pour :

• Sécuriser la gestion des volumes,
• Accélérer les démarches contractuelles,
• Garantir la conformité réglementaire.

C’est ainsi que S3M Sécurité a progressivement déployé Coffreo : d’abord pour la dématérialisation des bulletins de paie et des contrats de travail, puis pour la transmission de documents RH.

Une digitalisation de l’ensemble du cycle de vie RH pour attirer et fidéliser les salariés

L’usage de la solution Coffreo a donc évolué au fil des besoins opérationnels.

Grâce à Diffusion, S3M Sécurité a pu automatiser la transmission de l’ensemble des documents nécessaires aux agents, avant même leur prise de poste et tout au long de leur parcours :

• Soldes de tout compte,
• Livrets d’accueil,
• Consignes de sécurité,
• Attestations de travail…

Chaque document est transmis de façon fluide et tracée, garantissant sa bonne réception et allégeant considérablement la charge administrative des équipes RH.

Les salariés ont désormais pris l’habitude d’accéder de manière autonome à leur espace Coffreo pour retrouver l’ensemble de leurs documents quotidiens, sans avoir à solliciter les équipes internes.

Cette autonomie facilite la gestion RH, mais agit aussi comme un levier concret de satisfaction et de fidélisation des équipes.

Dans un secteur où le recrutement et la fidélisation restent des enjeux permanents, cet accès simplifié aux documents devient un atout différenciant.

Une intégration fluide avec Comète, le logiciel métier du secteur

Un des atouts majeurs de Coffreo pour S3M Sécurité réside dans son intégration avec Comète, le logiciel métier massivement utilisé dans le secteur de la sécurité privée : « Dès qu’un agent est affecté à une mission dans Comète, son contrat part automatiquement sur Coffreo pour signature », explique Michael Monchatre.

Grâce à cette synchronisation, l’expérience RH est nettement améliorée. Les équipes de S3M Sécurité n’ont plus besoin de traiter manuellement les documents : tout est automatisé, sécurisé et traçable.

Une intégration qui a grandement facilité son adoption opérationnelle en interne aussi : « L’interfaçage avec Comète est un vrai point fort. Aujourd’hui, Coffreo fait partie intégrante de nos outils structurants, au même titre que Comète ».

Selon Michael Monchatre, la digitalisation est devenue un réel facteur de différenciation.

Un accompagnement humain et réactif très apprécié

Au-delà de la solution technique, Michael Monchatre souligne également la qualité de l’accompagnement des équipes Coffreo, à la fois sur le plan commercial et technique :

« On a été très bien accompagnés, que ce soit lors du démarrage ou pour les évolutions plus récentes, comme la mise à disposition des soldes de tout compte. On a beaucoup apprécié le fait que notre chargé de compte se déplace pour venir nous rencontrer. Aussi, lorsque j’ai une demande, je sais qu’un collaborateur va me répondre rapidement. »

Les bénéfices concrets pour S3M Sécurité

1°) Gestion simplifiée des contrats : dans un secteur où l’activité fluctue fortement selon les activités, la capacité à gérer en quelques clics l’envoi et la signature de centaines de contrats est un atout majeur.

2°) Gain de temps administratif pour les équipes RH : l’automatisation des tâches récurrentes permet de soulager significativement la charge administrative des équipes, tout en réduisant les coûts d’impression et d’envoi. Ce sont autant de demandes en moins qui arrivent au siège. Les agents sont désormais autonomes.

3°) Expérience collaborateur moderne qui permet de rester compétitif : dans un secteur fortement concurrentiel où la fidélisation des agents est un défi permanent, offrir une expérience RH fluide et moderne devient un vrai facteur différenciant. Avec Coffreo, S3M Sécurité propose à ses collaborateurs une gestion simple, rapide et autonome de leurs documents RH. Une manière concrète de renforcer l’engagement et l’attractivité de l’entreprise.